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Última actualización: 12 de agosto de 2025
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Última actualización: 07 de agosto de 2025
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Seguimiento personalizado a través de la app, con herramientas basadas en inteligencia artificial para registro de hábitos, planes alimenticios y recordatorios.
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3. Agendamiento y disponibilidad
La consulta incluida en el plan debe ser agendada durante el mes activo de la suscripción.
La disponibilidad de horarios puede variar según la agenda del nutriólogo o eventos operativos.
En caso de que el paciente no agende su cita dentro del periodo, se considerará como consulta utilizada.
4. Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
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